Лучшие онлайн курсы для менеджера по продажам

Курсы могут потребоваться: начинающим и опытным продавцам, маркетологам, рекламщикам, начальникам отдела продаж, директорам и владельцам бизнесов.

Чему учат на курсах менеджера по продажам?

В интернете можно найти несколько уровней программ обучения. Есть курсы для новичков, которые только пришли в данную сферу. Также можно найти и более продвинутые программы, где обучают уже опытных спецов. Нас интересует первый уровень, так как на нем человек получает основные навыки и базу продаж:

1. Психология покупки. Грамотные педагоги рассказывают, чем отличается агрессивная продажа от классической помощи в выборе продукта или услуги. Показывают, как можно расположить человека к себе, вызвать у него доверие, сделать его постоянным клиентом компании.
2. Методы продажи. Набор психологических приемов, которые работают в определенной ситуации. Некие уловки и легкие манипуляции. Их применяют только в том случае, если человек уже верит продавцу. Важно чувствовать эту грань. В этом также помогут курсы.
3. Определение потребностей покупателя. Самый простой способ расположить клиента к себе – это проработка его потребностей. Если человек смотрит какую-либо услугу или товар, значит у него есть хотя бы небольшое желание купить его. Нужно уметь выявить потребности человека, и работать именно с ними. Хороший педагог поможет смоделировать подобную ситуацию.
4. Отработка возражений. Часто покупатели обращаются к менеджеру с уже имеющимся претензиям к товару или услуги. Они могут сформироваться на фоне негативной информации, которую человек впитал ранее. Опытный продавец определит корень проблемы, сможет показать свой товар с другой стороны, выставит плюсы на свет.
5. Речевые скрипты. Это набор вопросов и ответов, которые помогают ускорить продажу. Предполагается, что человек будет задавать вопросы в одном русле. Менеджер будет знать всю цепочку ответов. Он сможет вывести человека из сомнения, работая по скриптам. На курсах покажут, как составлять подобные записи, в какой момент ими можно пользоваться.

Также на курсах могут давать разные прикладные знания. Например, работу в программе «1С Предприятие». Очень многие торговые компании работают с данным софтом. Стоит уметь обращаться с данной программой, чтобы потенциальный работодатель выбрал именно вашу кандидатуру.

Где можно обучаться:

•   высшие учебные заведения по специальности «менеджер продаж»;
•   книги, информация в сети, видеоблоги;
•   курсы от блогеров-продажников;
•   занятия на курсах в рамках онлайн школ.

Мы рекомендуем выбирать между последним и первым вариантом. Однако, занятия в высшем учебном заведении могут встать вам в копеечку. К тому же, придется учить множество ненужных дисциплин, которые пойдут «прицепом». В онлайн школе вы получите профильные знания и навыки, а также сможете применить их тут же, на практических занятиях.

Сколько стоят курсы менеджера по продажам?

В этом плане разброс цен довольно большой, но попробуем систематизировать все области:

1. Как профессия (ВУЗ) – от 150 000 до 490 000 рублей за год.
2. У блогеров – от 3000 до 15 000 рублей за курс.
3. В онлайн школах – от 37 000 до 45 000 рублей за модуль.

Представленные цены взяты по столичным учебным заведениям. В регионах стоимость обучения может быть ниже, но ненамного. В любом случае учеба в онлайн школе обойдется дешевле. И вы наверняка получите ценные знания, которые сможет применить на практике.

Бесплатное обучение также существует. Это различные записи вебинаров, статьи в сети, видеоролики на YouTube, книги. И они работают, но только на уровне теории. Самый большой недостаток подобного обучения – нет практики. С учеником никто не будет отрабатывать навыки. Ему не будут устраивать проверку знаний, когда в качестве покупателя выступает сам педагог. Последнего просто не существует в рамках бесплатного обучения.

Как выбрать курсы менеджера по продажам?

Первое, с чем нужно определиться – какой у вас опыт? Если вы уже продавали что-либо, возможно, нужно сразу же перескочить на ступень повыше. Но тут нужно учесть одно правило. Методы продаж совершенствуются каждые 2-3 года. Если вы не хотите остаться в «хвосте», лучше браться за основы с актуальной теоретической и практической базой.

На что обратить внимание:

1. Область продаж. Есть онлайн и офлайн продажи. Стоит заранее определиться, где и как вы собираетесь работать. Конечно, почти все курсы рассчитаны на общую специализацию, но есть и более точечные программы, которые учитывают специфику взаимодействия с покупателем.
2. Содержимое курса. Теория – это хорошо, но она ничего не стоит без практики. Вы не станете хорошим специалистом, если будете читать книги или смотреть ролики. Ищите те школы, где есть отработка навыков с живым человеком. В группе или индивидуальном порядке.
3. Лекторы. Смотрите на личность педагога, его кейсы. Наверняка большего доверия заслужит тот человек, который долго и продуктивно работал с крупным бизнесом. Руководители отдела продаж, крутые продажники, владельцы компаний с большими оборотами – вот те маркеры, на которые стоит ориентироваться.
4. График занятия. Подбирайте школы, где можно подогнать ваш рабочий или учебный график под занятия на курсах. Некоторые школы дают теорию в записи, а практические занятия оставляют на выходных, чтобы любой желающий смог закрепить свои навыки.

Наконец, выдача диплома или сертификата может стать неплохим подспорьем в трудоустройстве. Если это будет известная онлайн школа, ваши шансы значительно повысятся.