Лучшие онлайн курсы по работе с клиентами

Онлайн-курсы по работе с клиентами обучают создавать и автоматизировать систему клиентского сервиса. Студент учится управлять командой, выстраивать процесс найма и налаживать эффективную коммуникацию с клиентами.

НазваниеСайтЦена(р.)Примечаниеhf:tax:schoolhf:categorieshf:tags
Директор по клиентскому сервису. Организация сервиса на предприятии. Повышение квалификации
загрузка...
53 9002246 ₽/мес.
  • 2 дня (8 ак. ч.)
  • 0
    mbschooldirektor manipulyacii povyshenie-kvalifikacii rabota-s-klientami upravlenie-klientskim-servisom dlya-rukovoditelej upravlenie-menedzhment biznes psixologiya naukiplatno
    Управление клиентским сервисом
    загрузка...
    37 4203100 ₽/мес.
  • 7 месяцев
  • Диплом
  • 0
    miporabota-s-klientami upravlenie-klientskim-servisom upravlenie-menedzhment biznesplatno
    Директор по клиентскому сервису. Организация сервиса на предприятии. Повышение квалификации
    загрузка...
    53 9002246 ₽/мес.
    0
    mbschooldirektor povyshenie-kvalifikacii rabota-s-klientami upravlenie-klientskim-servisom dlya-rukovoditelej upravlenie-menedzhment biznesplatno
    Потребительская лояльность. Завоевание и удержание клиентов. Повышение квалификации
    загрузка...
    21 900913 ₽/мес.
    0
    mbschoolpovyshenie-kvalifikacii rabota-s-klientami upravlenie-menedzhment biznesplatno
    Управление ключевыми клиентами (Key Account Management). Повышение квалификации
    загрузка...
    41 9001746 ₽/мес.
    0
    mbschoolpovyshenie-kvalifikacii rabota-s-klientami upravlenie-menedzhment biznesplatno
    Директор клиентского сервиса
    загрузка...
    128 3624141 ₽/мес.
  • 6 мес.
  • Трудоустройство: Нет
  • Сертификат
  • 0
    skillboxdirektor rabota-s-klientami upravlenie-klientskim-servisom dlya-rukovoditelej upravlenie-menedzhment biznesplatno
    Маркетинговая и клиентская аналитика
    загрузка...
    18 000
    0
    geekbrainsanalitika marketing marketingovaya-analitika rabota-s-klientami upravlenie-menedzhment biznesplatno
    Управление клиентским сервисом
    загрузка...
    42 1633514 ₽/мес.
  • 2 мес.
  • Трудоустройство: Нет
  • Сертификат
  • 0
    skillboxrabota-s-klientami upravlenie-klientskim-servisom upravlenie-menedzhment biznesplatno
    Сервисный дизайн и клиентский опыт
    загрузка...
    43 2063600 ₽/мес.
  • 4 мес.
  • Трудоустройство: Нет
  • Сертификат
  • 0
    skillboxdizajn klientskij-opyt rabota-s-klientami upravlenie-klientskim-servisom cx-issledovaniya biznes upravlenie-menedzhmentplatno
    Исследователь клиентского опыта
    загрузка...
    95 2204328 ₽/мес.
  • 5 мес.
  • Трудоустройство: Да
  • Сертификат
  • 0
    skillboxklientskij-opyt rabota-s-klientami cx-issledovaniya biznes upravlenie-menedzhmentplatno
    Телесные практики в работе с клиентами
    загрузка...
    0
    edprodporabota-s-klientami upravlenie-menedzhment biznesplatno
    Работа с клиентами
    загрузка...
    25 000
  • Легкий
  • 0
    sf-educationrabota-s-klientami upravlenie-menedzhment biznesplatno
    Курс «Генератор клиентов»34 364
    0
    info-hitrabota-s-klientami upravlenie-menedzhment biznesplatno
    Мини-курс «Лавина клиентов на продающие консультации»3 000
    0
    info-hitkonsultacii rabota-s-klientami biznes upravlenie-menedzhmentplatno
    Курс «Психотехника баланса при сложных взаимодействиях с клиентами»3 790
    0
    info-hitrabota-s-klientami upravlenie-menedzhment biznesplatno
    Видеокурс «40 и 1 способ отработать возражения клиента»1 950
    0
    info-hitrabota-s-klientami upravlenie-menedzhment biznesplatno
    Марафон «Ты и клиент»590
    0
    info-hitrabota-s-klientami upravlenie-menedzhment biznesplatno
    Курс «165 готовых ответов на возражения клиентов»480
    0
    info-hitrabota-s-klientami upravlenie-menedzhment biznesplatno
    Марафон «Как стать нутрициологом с нуля и выйти на стабильный доход, выстроив очередь из клиентов»
    0
    info-hitnutriciologiya rabota-s-klientami zdorove upravlenie-menedzhment biznesplatno
    Марафон «Клиенто-Поток»1 770
    0
    info-hitrabota-s-klientami upravlenie-menedzhment biznesplatno
    Курс «Индивидуальная работа в небольших группах с клиентами»1 770
    0
    info-hitrabota-s-klientami upravlenie-menedzhment biznesplatno
    Мини-курс «Поиск клиентов»5 990
    0
    info-hitrabota-s-klientami upravlenie-menedzhment biznesplatno
    Курс «Очередь клиентов, готовых платить»4 900
    0
    info-hitrabota-s-klientami upravlenie-menedzhment biznesplatno
    Курс «Доверие клиента в ваших руках»12 900
    0
    info-hitrabota-s-klientami upravlenie-menedzhment biznesplatno
    Видеокурс "Как удовлетворить индивидуальные потребности клиентов"Бесплатно
  • 6
  • 07.04.2014
  • 0
    youtuberabota-s-klientami upravlenie-menedzhment biznesbesplatno
    Мастерство продаж - работа с клиентом (видеокурс)Бесплатно
  • 18
  • 03.02.2017
  • 0
    youtubeprodazhi rabota-s-klientami biznes upravlenie-menedzhmentbesplatno
    Онлайн-курс «С заботой о маленьких клиентах!»Бесплатно
  • 15
  • 01.12.2021
  • 0
    youtuberabota-s-klientami upravlenie-menedzhment biznesbesplatno
    "7 Правил Клиентосбережения" от Битрикс24Бесплатно
  • 7
  • 10.07.2018
  • 0
    youtubebitriks-bitrix rabota-s-klientami programmirovanie kompyutery-i-texnologii upravlenie-menedzhment biznesbesplatno
    Психология общения с клиентом
    загрузка...
    4 690
  • 6 ч.
  • 0
    cosmeticrupsixologiya psixologiya-obshheniya rabota-s-klientami nauki upravlenie-menedzhment biznesplatno
    Работа с клиентами. Привлекать и сохранять клиентов
    загрузка...
    0
    lecterarabota-s-klientami upravlenie-menedzhment biznesplatno
    Менеджер по работе с клиентами
    загрузка...
    11 400
  • 252 час.
  • 0
    iabmenedzher rabota-s-klientami upravlenie-menedzhment biznesplatno
    Курс «Ведение клиентской базы в Битрикс24»Бесплатно
  • 8
  • 26.08.2022
  • 0
    youtubebitriks-bitrix rabota-s-klientami programmirovanie kompyutery-i-texnologii upravlenie-menedzhment biznesbesplatno
    Как превратить клиентов в фанатов
    загрузка...
    3 290
    0
    skillcuprabota-s-klientami upravlenie-menedzhment biznesplatno
    Как научить клиента позировать за 10 минут?
    загрузка...
    3 400
  • 1 ч. 38 мин.
  • 7 видео
  • 0
    liveclassesrabota-s-klientami upravlenie-menedzhment biznesplatno
    Персональный стилист. Работа с частным клиентом
    загрузка...
    29 7004950 ₽/мес.
    0
    pentaschoolmenedzher-po-personalu rabota-s-klientami stilist upravlenie-personalom menedzher upravlenie-menedzhment biznes moda-i-stil krasotaplatno
    Практикум по переговорам с клиентом
    загрузка...
    7 990
    0
    legalacademyperegovory rabota-s-klientami biznes upravlenie-menedzhmentplatno
    Онлайн курс «Клиентский сервис на 100%» - Обучение для менеджеров по работе с клиентами от Бориса Шпирта
    загрузка...
    48 500
  • 6 недель
  • 0
    wakeup-smenedzher rabota-s-klientami upravlenie-klientskim-servisom upravlenie-menedzhment biznesplatno
    Ретушь частного клиента за 15 минут
    загрузка...
    2 700
  • 2 ч. 15 мин.
  • 11 видео
  • 0
    liveclassesobrabotka-izobrazhenij rabota-s-klientami retush foto sozdanie-kontenta upravlenie-menedzhment biznesplatno
    Арт-терапия в практической психологической помощи: интеграция подходов и модальностей искусств в работе с клиентами
    загрузка...
  • 1560 ч/15 мес.
  • 20 сентября
  • 0
    psy-eduart-terapiya iskusstvo moda-i-stil prakticheskaya-psixologiya psixologicheskaya-pomoshh psixologiya rabota-s-klientami zdorove krasota nauki upravlenie-menedzhment biznesplatno
    Карьерный коучинг: построение индивидуальной карьерной траектории и сопровождение профессиональной самореализации клиентов
    загрузка...
  • 330 ч/3.5 мес.
  • 31 мая
  • 0
    psy-edukarera kouching rabota-s-klientami razvitie-lichnosti upravlenie-menedzhment biznesplatno
    Коучинг. Эффективные стратегии взаимодействия с клиентом: создание пространства для развития, целеполагание, поиск ресурсов и сопровождение изменений
    загрузка...
  • 780 ч/7 мес.
  • 14 июня
  • 0
    psy-edukouching rabota-s-klientami celepolaganie razvitie-lichnosti upravlenie-menedzhment biznesplatno
    ПСИХОЛОГ-ПРАКТИК. БАЗОВАЯ КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННАЯ СТРАТЕГИЯ И ОСНОВНЫЕ МЕТОДЫ ПСИХОЛОГИЧЕСКОЙ ПОМОЩИ
    загрузка...
  • 1160 ч/11.5 мес.
  • 17 мая
  • 0
    psy-edupsixolog psixologicheskaya-pomoshh psixologiya rabota-s-klientami nauki upravlenie-menedzhment biznesplatno
    Практическая психология и коучинг: современные подходы к работе с клиентами
    загрузка...
  • 1560 ч/15 мес.
  • 31 мая
  • 0
    psy-edukouching prakticheskaya-psixologiya psixologiya rabota-s-klientami razvitie-lichnosti nauki upravlenie-menedzhment biznesplatno
    Съемка частного клиента в студии
    загрузка...
    840
  • 2 ч. 5 мин.
  • 7 видео
  • 0
    liveclassesrabota-s-klientami foto upravlenie-menedzhment biznes sozdanie-kontentaplatno
    Курс "3d-магия. интерьер". станьте 3d-визуализатором интерьеров и получите первых клиентов
    загрузка...
    0
    diskill3d magiya rabota-s-klientami dizajn ezoterika razvitie-lichnosti upravlenie-menedzhment biznesplatno
    Пакет вебинаров. Хочу зарабатывать от 5к с одного клиента!
    загрузка...
    2 490
    0
    parisnailvebinary rabota-s-klientami video sozdanie-kontenta upravlenie-menedzhment biznesplatno
    Ароматерапевтическое консультирование: курс ведения клиента
    загрузка...
    10 990
  • 12 уроков
  • 0
    atmaspacearomaterapiya rabota-s-klientami zdorove upravlenie-menedzhment biznesplatno
    Психотехника баланса при сложных взаимодействиях с клиентами
    загрузка...
    1 490
  • 19 уроков
  • 0
    atmaspacerabota-s-klientami upravlenie-menedzhment biznesplatno
    Dart+Flutter - быстрый gRPC бек и клиент для чата на Protobuf1 299
  • Уроков: 58
  • 92
  • Сертификат Stepik
  • 0
    stepikdart flutter rabota-s-klientami programmirovanie kompyutery-i-texnologii upravlenie-menedzhment biznesplatno
    Управление отношениями с клиентами (CRM)Бесплатно
  • Уроков: 14
  • 2318
  • 0
    stepikcrm otnosheniya rabota-s-klientami upravlenie-menedzhment programmy kompyutery-i-texnologii semya biznesbesplatno
    Как привлечь клиентов на юридические услуги из интернетаБесплатно
  • Уроков: 26
  • 13
  • 07.2020
  • 0
    stepikrabota-s-klientami upravlenie-menedzhment biznesbesplatno
    Практикум по преодолению возражений в продажах и работе с трудными клиентами. Уровень 2
    загрузка...
    19 490
    0
    specialistprodazhi rabota-s-klientami biznes upravlenie-menedzhmentplatno
    Психотехника баланса при сложных взаимодействиях с клиентами1 890
  • 1 ч.
  • 18 лекций
  • 5
  • 0
    udemyrabota-s-klientami upravlenie-menedzhment biznesplatno
    Правильно работай с клиентами1 590
  • 3 ч.
  • 32 лекций
  • 0
    udemyrabota-s-klientami upravlenie-menedzhment biznesplatno
    Как запустить проблемное интервью с клиентамиБесплатно
  • 42 мин.
  • 12 лекций
  • 8
  • 0
    udemyintervyuirovanie rabota-s-klientami video sozdanie-kontenta upravlenie-menedzhment biznesbesplatno
    Внедренинг: Первые клиенты с рекламы FacebookБесплатно
  • 1 ч.
  • 7 лекций
  • 3
  • 0
    udemyfacebook rabota-s-klientami reklama reklama-v-facebook marketing upravlenie-menedzhment biznesbesplatno
    Как сохранить клиентов за счет личного бренда
    загрузка...
    Бесплатно
    0
    myacademylichnyj-brend rabota-s-klientami biznes upravlenie-menedzhmentplatno
    Как разговаривать с разными людьми: психотипы клиентов
    загрузка...
    840
  • 0 ч. 44 мин.
  • 6 видео
  • 0
    liveclassesrabota-s-klientami upravlenie-menedzhment biznesplatno
    Клиентский сервис
    загрузка...
    0
    l-a-b-arabota-s-klientami upravlenie-klientskim-servisom upravlenie-menedzhment biznesplatno
    Привлекаем и удерживаем клиентов с помощью контент-маркетинга
    загрузка...
    2 100
  • просматриваете 8+ ч занятий;
  • 0
    1c1c kontent-marketing marketing rabota-s-klientami programmy kompyutery-i-texnologii upravlenie-menedzhment biznesplatno
    Психотерапия. Путеводитель для клиентовБесплатно
  • Уроков: 18
  • 5461
  • 0
    stepikbesplatnye-kursy-psixologii psixologiya psixoterapiya rabota-s-klientami nauki upravlenie-menedzhment biznesbesplatno
    Как привлекать клиентов из Telegram и зарабатывать
    загрузка...
    49 000
    0
    smm-schoolsmm-prodvizhenie-v-soc-setyax telegram rabota-s-klientami marketing programmy kompyutery-i-texnologii upravlenie-menedzhment biznesplatno
    Вебинар «Ведение клиентской базы. Клиенты навсегда»
    загрузка...
    1 990
    0
    parisnailvebinary rabota-s-klientami video sozdanie-kontenta upravlenie-menedzhment biznesplatno
    Алгоритмы и задачи клиентской оптимизации
    загрузка...
    Бесплатно
  • 17:32:00
  • Сертификат
  • 0
    intuitrabota-s-klientami upravlenie-menedzhment biznesbesplatno
    Основы клиентской оптимизации
    загрузка...
    Бесплатно
  • 16:10:00
  • Сертификат
  • 0
    intuitrabota-s-klientami upravlenie-menedzhment biznesbesplatno
    Основы клиентской оптимизации
    загрузка...
    Бесплатно
  • 4:48:00
  • Сертификат
  • 0
    intuitrabota-s-klientami upravlenie-menedzhment biznesbesplatno
    Академия Microsoft: Разработка клиентских приложений Web-сайтов
    загрузка...
    Бесплатно
  • 10:07:00
  • Сертификат
  • 0
    intuitmicrosoft web-razrabotka rabota-s-klientami sozdanie-razrabotka-sajtov programmy kompyutery-i-texnologii programmirovanie upravlenie-menedzhment biznesbesplatno
    Стратегия управления взаимоотношениями с клиентами (CRM)
    загрузка...
    Бесплатно
  • 20:21:00
  • Сертификат
  • 0
    intuitcrm otnosheniya rabota-s-klientami strategicheskij-menedzhment programmy kompyutery-i-texnologii semya upravlenie-menedzhment biznesbesplatno
    HTML5. Основы клиентской разработки
    загрузка...
    490
  • 14 дней
  • 04.10.2012
  • 0
    intuithtml-css povyshenie-kvalifikacii rabota-s-klientami programmirovanie kompyutery-i-texnologii upravlenie-menedzhment biznesplatno
    Главные составляющие клиентского сервисаБесплатно
  • Уроков: 22
  • 371
  • 0
    stepikrabota-s-klientami upravlenie-klientskim-servisom upravlenie-menedzhment biznesbesplatno
    Как подобрать домашний уход для клиента - онлайн с практикой
    загрузка...
    4 690
  • 8 ч.
  • 0
    cosmeticrurabota-s-klientami upravlenie-menedzhment biznesplatno
    Клиентоориентированный сервис
    загрузка...
    221 400
    0
    mbschoolrabota-s-klientami upravlenie-klientskim-servisom upravlenie-menedzhment biznesplatno
    Клиентоориентированный сервис
    загрузка...
    221 400
    0
    mbschoolrabota-s-klientami upravlenie-klientskim-servisom upravlenie-menedzhment biznesplatno
    Современный клиентский сервис: лучшие практики. Повышение квалификации
    загрузка...
    21 900913 ₽/мес.
    0
    mbschoolpovyshenie-kvalifikacii rabota-s-klientami upravlenie-klientskim-servisom upravlenie-menedzhment biznesplatno
    Оператор контактного центра: стандарты обслуживания и забота о клиентах. Повышение квалификации
    загрузка...
    41 9001746 ₽/мес.
    0
    mbschoolpovyshenie-kvalifikacii rabota-s-klientami upravlenie-menedzhment biznesplatno
    Менеджер по работе с клиентами
    загрузка...
    11 400
  • 252 ч.
  • 0
    ub1menedzher prodazhi rabota-s-klientami upravlenie-menedzhment biznesplatno
    Курс "проекты". станьте дизайнером интерьера и получите первых клиентов
    загрузка...
    0
    diskilldizajn dizajn-interera rabota-s-klientami upravlenie-menedzhment biznesplatno
    Претензионная работа с клиентами и поставщиками: актуальные вопросы практической работы.
    загрузка...
    12 900538 ₽/мес.
  • 2 дня (8 ак. ч.)
  • 0
    mbschoolrabota-s-klientami upravlenie-menedzhment biznesplatno
    Алгоритмы и задачи клиентской оптимизации
    загрузка...
    490
  • 14 дней
  • 05.04.2011
  • 0
    intuitpovyshenie-kvalifikacii rabota-s-klientami upravlenie-menedzhment biznesplatno
    Онлайн-курс Консультация клиента и подбор услуг
    загрузка...
    1 990
  • 16 ч.
  • 0
    sikorsky-academykonsultacii rabota-s-klientami biznes upravlenie-menedzhmentplatno
    Клиентам УФК по г. МосквеБесплатно
  • Уроков: 27
  • 798
  • 0
    stepikrabota-s-klientami upravlenie-menedzhment biznesbesplatno
    Системный клиентский сервис: пошаговое внедрение. Повышение квалификации
    загрузка...
    69 0002875 ₽/мес.
    0
    mbschoolpovyshenie-kvalifikacii rabota-s-klientami upravlenie-klientskim-servisom upravlenie-menedzhment biznesplatno
    50 практических идей по клиентоориентированности. Как привлекать и удерживать клиентов. Повышение квалификации
    загрузка...
    36 9001538 ₽/мес.
    0
    mbschoolpovyshenie-kvalifikacii rabota-s-klientami effektivnaya-kommunikaciya upravlenie-menedzhment biznes razvitie-lichnostiplatno
    Как превратить ваш сайт из дырявого ведра в генератор клиентов
    загрузка...
    Бесплатно
    0
    myacademyrabota-s-klientami upravlenie-menedzhment biznesplatno
    Стратегия управления взаимоотношениями с клиентами (CRM)
    загрузка...
    490
  • 14 дней
  • 05.04.2011
  • 0
    intuitcrm otnosheniya povyshenie-kvalifikacii rabota-s-klientami strategicheskij-menedzhment programmy kompyutery-i-texnologii semya upravlenie-menedzhment biznesplatno
    Академия Microsoft: Теория и практика разработки современных клиентских веб-приложений
    загрузка...
    Бесплатно
  • 20:59:00
  • Сертификат
  • 0
    intuitmicrosoft web-razrabotka rabota-s-klientami programmy kompyutery-i-texnologii programmirovanie upravlenie-menedzhment biznesbesplatno
    Теория и практика разработки современных клиентских веб-приложений
    загрузка...
    490
  • 14 дней
  • 05.04.2011
  • 0
    intuitweb-razrabotka povyshenie-kvalifikacii rabota-s-klientami programmirovanie kompyutery-i-texnologii upravlenie-menedzhment biznesplatno
    Faire: как успешно продавать тысячам B2B клиентам по всему1 590
  • 3 ч.
  • 12 лекций
  • 5
  • 0
    udemyrabota-s-klientami uspex upravlenie-menedzhment biznes razvitie-lichnostiplatno
    Английский язык для менеджеров по работе с клиентами
    загрузка...
    от 720 ₽/урок
    0
    lingvisteranglijskij-dlya-menedzherov english menedzher rabota-s-klientami upravlenie-menedzhment inostrannye-yazyki biznesplatno
    SMM: деньги из соцсетей. Как получать клиентов из ВК, Инст, TG и доход 100 000+ рублей
    загрузка...
    100 000
    0
    smm-schoolsmm-prodvizhenie-v-soc-setyax dengi rabota-s-klientami marketing finansy upravlenie-menedzhment biznesplatno
    Единый профиль клиента MindboxБесплатно
  • Уроков: 8
  • 220
  • 0
    stepikmindbox rabota-s-klientami servisy-dlya-marketinga marketing upravlenie-menedzhment biznesbesplatno
    Управление клиентской базой. Повышение квалификации
    загрузка...
    21 900913 ₽/мес.
    0
    mbschoolpovyshenie-kvalifikacii rabota-s-klientami upravlenie-menedzhment biznesplatno
    Эффективная работа с существующей клиентской базой в В2В сегменте. Повышение квалификации
    загрузка...
    53 9002246 ₽/мес.
    0
    mbschoolpovyshenie-kvalifikacii rabota-s-klientami upravlenie-menedzhment biznesplatno
    Маркетинг и клиентский сервис как важные элементы ресторанного бизнеса
    загрузка...
    4 200
  • 16 ак/ч
  • 3
  • 0
    rhllbiznes marketing rabota-s-klientami restorannyj-biznes upravlenie-klientskim-servisom upravlenie-menedzhmentplatno
    Клиентоориентированный персонал: повышение качества обслуживания клиентов. Повышение квалификации
    загрузка...
    21 900913 ₽/мес.
    0
    mbschoolpovyshenie-kvalifikacii rabota-s-klientami upravlenie-menedzhment biznesplatno
    ПСИХОЛОГИЧЕСКОЕ КОНСУЛЬТИРОВАНИЕ: СОВРЕМЕННЫЕ МЕТОДЫ И ТЕХНОЛОГИИ КОНСУЛЬТАТИВНОГО ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ С КЛИЕНТАМИ
    загрузка...
    0
    psy-edupsixologiya rabota-s-klientami nauki upravlenie-menedzhment biznesplatno
    Персональный стилист. Работа с частным клиентом
    загрузка...
    29 7004950Р ₽/мес.
    0
    pentaschoolmenedzher-po-personalu rabota-s-klientami stilist upravlenie-personalom menedzher upravlenie-menedzhment biznes moda-i-stil krasotaplatno
    Как сделать посетителей сайта клиентами
    загрузка...
    Бесплатно
  • 1 ч 30 м
  • 6 видео
  • 0
    academy-calltouchrabota-s-klientami upravlenie-menedzhment biznesbesplatno
    Онлайн-курс по удержанию клиентов
    загрузка...
    5 200
    0
    onskillsmarketing rabota-s-klientami upravlenie-menedzhment biznesplatno
    Онлайн курс «Клиентский сервис на 100%» - Обучение для менеджеров по работе с клиентами от Бориса Шпирта
    загрузка...
    48 500
  • 6 недель
  • 0
    wakeup-smenedzher rabota-s-klientami upravlenie-klientskim-servisom upravlenie-menedzhment biznesplatno
    Как увеличить конверсию текущих клиентов
    загрузка...
    Бесплатно
  • 1 ч 30 м
  • 5 видео
  • 0
    academy-calltouchrabota-s-klientami upravlenie-menedzhment biznesbesplatno
    Разработка клиентских приложений Web-сайтов
    загрузка...
    490
  • 14 дней
  • 05.04.2011
  • 0
    intuitweb-razrabotka povyshenie-kvalifikacii rabota-s-klientami sozdanie-razrabotka-sajtov programmirovanie kompyutery-i-texnologii upravlenie-menedzhment biznesplatno
    Влюбляем клиентов. искусственный интеллект и нейромаркетингБесплатно
  • 469
  • 0
    stepikintellekt iskusstvo marketing rabota-s-klientami razvitie-lichnosti upravlenie-menedzhment biznesbesplatno
    Результативная встреча: техники управления клиентом
    загрузка...
    790
  • false
  • Сертификат
  • 0
    netologyrabota-s-klientami upravlenie-menedzhment biznesplatno
    Современные стандарты клиентского сервиса
    загрузка...
    790
  • false
  • Сертификат
  • 0
    netologyrabota-s-klientami upravlenie-klientskim-servisom upravlenie-menedzhment biznesplatno
    Работа со сложными клиентами
    загрузка...
    790
  • false
  • Сертификат
  • 0
    netologyrabota-s-klientami upravlenie-menedzhment biznesplatno
    Customer Development: как понять, чего хочет ваш клиент
    загрузка...
    790
  • false
  • Сертификат
  • 0
    netologyrabota-s-klientami upravlenie-menedzhment biznesplatno
    Работа с сомнениями клиента
    загрузка...
    9 900
    0
    school-konturrabota-s-klientami upravlenie-menedzhment biznesplatno
    Как получить первых клиентов для бизнеса
    загрузка...
    5 800
    0
    school-konturbiznes rabota-s-klientami upravlenie-menedzhmentplatno
    Лайф-консультирование сложных клиентов
    загрузка...
    9 900
    0
    edprodporabota-s-klientami upravlenie-menedzhment biznesplatno
    Курсы этики и психологии общения с клиентом в косметологии
    загрузка...
    5 900
    0
    online-ecolespb-rukosmetika kosmetologiya psixologiya psixologiya-obshheniya rabota-s-klientami krasota nauki upravlenie-menedzhment biznesplatno
    Практикум Постоянная база лояльных клиентов: выстраиваем доверительные отношения
    загрузка...
    12 000
    0
    online-ecolespb-ruotnosheniya rabota-s-klientami semya upravlenie-menedzhment biznesplatno
    Практикум Уверенный бьюти-мастер: находим подход к любому клиенту
    загрузка...
    7 600
    0
    online-ecolespb-rurabota-s-klientami upravlenie-menedzhment biznesplatno
    Гайд по поиску клиентов в Телеграм
    загрузка...
    Бесплатно
    0
    marketclevertelegram rabota-s-klientami programmy kompyutery-i-texnologii upravlenie-menedzhment biznesbesplatno
    HTML5. Основы клиентской разработки
    загрузка...
    Бесплатно
  • 12:36:00
  • Сертификат
  • 0
    intuithtml-css besplatnye-kursy-programmirovaniya rabota-s-klientami programmirovanie kompyutery-i-texnologii upravlenie-menedzhment biznesbesplatno
    Психотехника баланса при сложных взаимодействиях с клиентами
    загрузка...
    1 490
  • 01:10
  • 0
    coursebookrabota-s-klientami upravlenie-menedzhment biznesplatno
    Клиент-центрированная психотерапия
    загрузка...
    18 2001500 ₽/мес.
  • 9 месяцев
  • Диплом
  • 0
    mipopsixologiya psixoterapiya rabota-s-klientami nauki upravlenie-menedzhment biznesplatno
    Основы клиентской оптимизации
    загрузка...
    490
  • 14 дней
  • 05.04.2011
  • 0
    intuitpovyshenie-kvalifikacii rabota-s-klientami upravlenie-menedzhment biznesplatno
    Основы клиентской оптимизации
    загрузка...
    490
  • 14 дней
  • 04.10.2012
  • 0
    intuitpovyshenie-kvalifikacii rabota-s-klientami upravlenie-menedzhment biznesplatno
    Как мыслят наши клиенты
    загрузка...
    840
  • 1 ч. 38 мин.
  • 13 видео
  • 0
    liveclassesrabota-s-klientami upravlenie-menedzhment biznesplatno
    Как подобрать домашний уход для клиента
    загрузка...
    4 690
  • 8 ч.
  • 0
    cosmeticrurabota-s-klientami upravlenie-menedzhment biznesplatno
    SMM: деньги из соцсетей. Как получать клиентов из ВК, Инст, TG и доход 100 000+ рублей
    загрузка...
    100 000
    0
    smm-schoolsmm-prodvizhenie-v-soc-setyax dengi rabota-s-klientami marketing finansy upravlenie-menedzhment biznesplatno
    Fashion: съемка частного клиента на циклораме
    загрузка...
    840
  • 2 ч. 5 мин.
  • 8 видео
  • 0
    liveclassesrabota-s-klientami foto upravlenie-menedzhment biznes sozdanie-kontentaplatno
    Клиентский сервис, как преимущество
    загрузка...
    840
  • 1 ч. 14 мин.
  • 10 видео
  • 0
    liveclassesrabota-s-klientami upravlenie-klientskim-servisom upravlenie-menedzhment biznesplatno
    Как привлекать клиентов с помощью гипноза - курс дополнительного образования
    загрузка...
    1 798
    0
    znaniogipnoz rabota-s-klientami zdorove upravlenie-menedzhment biznesplatno
    Как привлекать клиентов из Telegram и зарабатывать
    загрузка...
    49 000
    0
    smm-schoolsmm-prodvizhenie-v-soc-setyax telegram rabota-s-klientami marketing programmy kompyutery-i-texnologii upravlenie-menedzhment biznesplatno
    Методы и технологии консультативного взаимодействия с клиентами
    загрузка...
    50 0004200 ₽/мес.
  • Диплом
  • 0
    miporabota-s-klientami upravlenie-menedzhment biznesplatno
    Реклама. Информация о рекламодателях по ссылкам в таблице.

    Кому подойдут эти онлайн-курсы:

    1. Руководителю клиентского отдела. Специалист учится выстраивать стратегию взаимодействия с клиентами и использовать аналитические данные для принятия важных бизнес-решений.
    2. Менеджеру по продажам. Специалист учится работать с проблемными клиентами и изучает возможные каналы коммуникаций.
    3. Специалисту отдела поддержки и контакт-центров. Студент изучает работу и устройство клиентского сервиса, учится управлять командой и читать метрики.
    4. Владельцу и руководителю мелких компаний. Студент учится создавать клиентский сервис с нуля и выстраивать необходимые бизнес-процессы, изучает принципы, по которым повышается клиентоориентированность бизнеса и лояльность к компании.

    Онлайн-курс по общению с клиентами могут пройти все специалисты и фрилансеры, работа которых заключается в общении с клиентами ― курс поможет вам вести более эффективные переговоры и увеличивать свою клиентскую базу.

    Чему учат на онлайн курсах по работе с клиентами?

    Во время обучения студент знакомится с основными принципами, с помощью которых выстраивается качественный клиентский сервис. Он изучает маркетинг отношений, учится выстраивать стратегию и тактику клиентоориентированного подхода.

    Структура онлайн-курсов по работе с клиентами:

    1. Маркетинг отношений: построение долгосрочных отношений с клиентом, знакомство с клиентоориентированностью и правилами предотвращения конфликтов.
    2. Повышение лояльности: программа лояльности, как превратить случайного клиента в постоянного, эффективные стратегии повышения лояльности к вашему бизнесу.
    3. Принципы и приёмы общения: основные приёмы общения с клиентами, типология клиентов и как работать с каждой из них, особенности жестикуляции, полезные фразы для начала диалога.
    4. Определение и формирование потребностей: методы определения потребностей клиента, алгоритм постановки вопросов, помогающих определить потребность.
    5. Проведение переговоров: правила успешных переговоров, особенности общения по телефону и их ошибки, структура разговора по телефону с недовольным клиентом, подготовка к звонку.
    6. Переговоры при личной встрече: правила проведения личных переговоров, методы эффективной аргументации и убеждения, алгоритмы работы с отказом при проведении переговоров, подготовка к первой встрече с клиентом.
    7. Работа с возражениями и сомнениями: причины сомнений и возражений, алгоритмы работы с ними, составление эффективной аргументации, принципы эмпатии в общении.
    8. Постпродажное обслуживание: обратная связь и лояльность, виды постпродажного обслуживания, сбор и анализ обратной связи, выстраивание идеальной формы обратной связи.
    9. Задачи и функции в работе с ключевыми клиентами: стратегия работы с ключевыми клиентами компании и принципы управления, изучение деятельности аккаунт-менеджера, определение основных ошибок при работе с клиентами.

    После прохождения обучения, студенты работают над итоговым проектом ― он позволяет получить сертификат. Студент создаёт систему клиентского сервиса: выбирает каналы взаимодействия с клиентом и описывает внутренние бизнес-процессы.

    Итоговый проект ― это эффективный кейс в портфолио, который показывает будущему работодателю вашу компетентность.

    Сколько стоят курсы по работе с клиентами?

    Средняя стоимость обучения на онлайн-курсах составляет от 3 000 до 57 000 рублей. Во многих школах есть дополнительные материалы и формы обучения ― вебинары, воркшопы, консультации со специалистом ― такие курсы стоят дороже, от 65 000 рублей.

    В интернете можно найти бесплатные вебинары, большинство из них посвящено работе с трудными клиентами. Такое обучение подойдёт тем, кто только недавно начал изучать систему клиентоориентированности.

    Как выбрать курс по работе с клиентами?

    Преподаватели и эксперты

    Преподаватели и эксперты на курсе должны быть практикующими специалистами ― именно они будут вести вас, исправлять ошибки и недочёты, а также указывать на те навыки, над которыми нужно больше работать.

    В числе преподавателей могут быть: маркетологи, директора по развитию, продажам и клиентского сервиса, эксперты по управлению конфликтами и эффективным коммуникациям, сертифицированные коучи команд и руководителей.

    Поддержка в обучении

    Выбирайте онлайн-школы, которые оказывают поддержку своим студентам ― на платформах работают специалисты-кураторы. также есть специальные чаты курса. Все кураторы на курсах имеют опыт работы с клиентами (как с трудными, так и с восприимчивыми).

    Они дадут оценку вашим практическим работам, укажут на ошибки и научат выстраивать более эффективную коммуникацию. Помимо этого они смогут проконсультировать по всех техническим и спорным моментам обучения.

    Доступ к закрытой базе вакансий

    Почти все современные школы оснащены центром карьеры, который помогает студентам найти свою первую работу. Однако вам не обязательно работать с HR-специалистами школы (особенно если у вас есть опыт работы в какой-то сфере), вам важно получить доступ к закрытой базе вакансий ― спросите у менеджера школы, есть ли такая возможность.

    Здесь вы сможете самостоятельно выбирать работодателей, чьи объявления о поиске сотрудника пока ещё не попали в открытую базу. Школы дорожат своей репутацией, поэтому в базе будут только проверенные работодатели (многие из них являются компаниями-партнёрами школы).

    Сертификат

    Сейчас сертификаты выдают даже нелицензированные школы ― это хороший маркетинговый ход для тех студентов, кто не проверяет информацию о школах. Такие сертификаты не являются официальными, а чтобы не ошибиться с выбором и получить действующий сертификат ― проверяйте лицензию школы. Сделать это можно на сайте федеральной службы по надзору в сфере образования.

    Читать дальше

    Эти категории могут вас заинтересовать

    Online-Kursy.top
    Logo
    Сбросить пароль
    Shopping cart