Лучшие онлайн курсы по управлению услугами (Service Management)

Онлайн-курсы менеджмента в сфере услуг направлены на изучение системы, которая помогает организовывать эффективное управление сферой услуг. На курсе студент отрабатывает управленческие навыки и изучает инновационные подходы, которые помогают организовывать успешную работу в компании.

Вы увидите больше колонок в таблице если повернете ваш мобильный телефон горизонтально.
НазваниеСайтЦена(р.)ПримечаниеРейтингhf:tax:schoolhf:categorieshf:tags
Отраслевой дистанционный MINI-MBA курс "Управление и организация услуг в сфере дизайна и архитектуры"
загрузка...
37 500
  • 1300ч
  • 0
    загрузка...
    0
    nbumba arxitektura dizajn upravlenie-uslugami upravlenie-menedzhment biznes naukiplatno
    Управление Качеством Гостиничных Услуг
    загрузка...
    348
  • 108 ак. ч.
  • 0
    загрузка...
    0
    urait-ruupravlenie-uslugami upravlenie-kachestvom upravlenie-menedzhment biznesplatno
    Отраслевой MINI-MBA курс "Управление и организация услуг в сфере торговли и продаж"
    загрузка...
    35 500
  • 1100 ч
  • 0
    загрузка...
    0
    mba-citymba upravlenie-uslugami prodazhi upravlenie-v-torgovle upravlenie-menedzhment biznesplatno
    PPO: Проектирование ИТ - услуг в соответствии с ITIL®: управление качеством и рисками. Часть 1
    загрузка...
    26 990
  • 24 ак. ч.
  • 14.02.2022
  • 0
    загрузка...
    0
    specialistupravlenie-uslugami proektirovanie upravlenie-kachestvom upravlenie-proektami upravlenie-riskami upravlenie-menedzhment biznes professiya kareraplatno
    Управление жизненным циклом ИТ - услуг (MALC)
    загрузка...
    39 500 0
    загрузка...
    0
    specialistupravlenie-uslugami upravlenie-menedzhment biznesplatno
    Отраслевой дистанционный MINI-MBA курс "Управление и организация услуг в индустрии красоты и здоровья"
    загрузка...
    37 500
  • 1300ч
  • 0
    загрузка...
    0
    nbumba zdorove upravlenie-uslugami upravlenie-menedzhment biznesplatno
    Отраслевой MINI-MBA курс "Управление и организация услуг в сфере маркетинга и рекламы"
    загрузка...
    35 500
  • 1100 ч
  • 0
    загрузка...
    0
    mba-citymba marketing upravlenie-uslugami reklama upravlenie-menedzhment biznesplatno
    Отраслевой дистанционный MINI-MBA курс "Управление и организация услуг в индустрии моды"
    загрузка...
    37 500
  • 1300ч
  • 0
    загрузка...
    0
    nbumba upravlenie-uslugami menedzhment-mody upravlenie-menedzhment biznesplatno
    Отраслевой дистанционный MINI-MBA курс "Управление и организация услуг в сфере искусства и культуры"
    загрузка...
    37 500
  • 1300ч
  • 0
    загрузка...
    0
    nbumba iskusstvo korporativnaya-kultura menedzhment-v-sfere-kultury upravlenie-uslugami upravlenie-menedzhment biznesplatno
    Отраслевой дистанционный MINI-MBA курс "Управление и организация услуг в сфере торговли и продаж"
    загрузка...
    35 500
  • 1100ч
  • 0
    загрузка...
    0
    nbumba upravlenie-uslugami prodazhi upravlenie-v-torgovle upravlenie-menedzhment biznesplatno
    Отраслевой дистанционный MINI-MBA курс "Управление и организация услуг в сфере журналистики и PR
    загрузка...
    37 500
  • 1300ч
  • 0
    загрузка...
    0
    nbumba pr zhurnalist zhurnalistika upravlenie-uslugami specialist-po-svyazyam-s-obshhestvennostyu upravlenie-menedzhment biznes marketing professiya karera naukiplatno
    RCV: Управление Изменениями, Релизами и тестирование услуг в ИТ в соответствии с ITIL®. Часть 2 (Release, Control, and Validation. PEOPLECERT® Intermediate RCV Module)
    загрузка...
    27 950 0
    загрузка...
    0
    specialistenglish upravlenie-uslugami upravlenie-menedzhment inostrannye-yazyki biznesplatno
    PPO: Проектирование ИТ - услуг в соответствии с ITIL®: управление качеством и рисками. Часть 2. Подготовка к экзамену ITIL® PPO
    загрузка...
    27 950 0
    загрузка...
    0
    specialistupravlenie-uslugami proektirovanie upravlenie-kachestvom upravlenie-proektami upravlenie-riskami upravlenie-menedzhment biznes professiya kareraplatno
    Отраслевой MINI-MBA курс "Управление и организация услуг в индустрии моды"
    загрузка...
    37 500
  • 1300 ч
  • 0
    загрузка...
    0
    mba-citymba upravlenie-uslugami menedzhment-mody upravlenie-menedzhment biznesplatno
    Отраслевой MINI-MBA курс "Управление и организация услуг в сфере искусства и культуры"
    загрузка...
    37 500
  • 1300 ч
  • 0
    загрузка...
    0
    mba-citymba iskusstvo korporativnaya-kultura menedzhment-v-sfere-kultury upravlenie-uslugami upravlenie-menedzhment biznesplatno
    Отраслевой дистанционный MINI-MBA курс "Управление и организация услуг в сфере информационных технологий"
    загрузка...
    37 500
  • 1300ч
  • 0
    загрузка...
    0
    nbumba upravlenie-uslugami upravlenie-menedzhment biznesplatno
    М10965: Управление ИТ - службами с System Center Service Manager
    загрузка...
    34 950 0
    загрузка...
    0
    specialistupravlenie-uslugami upravlenie-menedzhment biznesplatno
    Отраслевой дистанционный MINI-MBA курс ""Управление и организация услуг в сфере маркетинга и рекламы"
    загрузка...
    35 500
  • 1100ч
  • 0
    загрузка...
    0
    nbumba marketing upravlenie-uslugami reklama upravlenie-menedzhment biznesplatno
    Отраслевой MINI-MBA курс "Управление и организация услуг в сфере дизайна и архитектуры"
    загрузка...
    37 500
  • 1100 ч
  • 0
    загрузка...
    0
    mba-citymba arxitektura dizajn upravlenie-uslugami upravlenie-menedzhment biznes naukiplatno
    Отраслевой MINI-MBA курс "Управление и организация услуг в индустрии моды"
    загрузка...
    37 500
  • 1300 ч
  • 0
    загрузка...
    0
    mba-citymba upravlenie-uslugami menedzhment-mody upravlenie-menedzhment biznesplatno
    Отраслевой MINI-MBA курс "Управление и организация услуг в индустрии красоты и здоровья"
    загрузка...
    37 500
  • 1300 ч
  • 0
    загрузка...
    0
    mba-citymba zdorove upravlenie-uslugami upravlenie-menedzhment biznesplatno
    Отраслевой MINI-MBA курс "Управление и организация услуг в сфере искусства и культуры"
    загрузка...
    37 500
  • 1300 ч
  • 0
    загрузка...
    0
    mba-citymba iskusstvo korporativnaya-kultura menedzhment-v-sfere-kultury upravlenie-uslugami upravlenie-menedzhment biznesplatno
    Отраслевой MINI-MBA курс "Управление и организация услуг в сфере психологии и развития личности"
    загрузка...
    39 500
  • 1500 ч
  • 0
    загрузка...
    0
    mba-citymba upravlenie-uslugami psixologiya razvitie-lichnosti upravlenie-menedzhment biznes naukiplatno
    Отраслевой MINI-MBA курс "Управление и организация услуг в сфере журналистики и PR"
    загрузка...
    37 500
  • 1300 ч
  • 0
    загрузка...
    0
    mba-citymba pr zhurnalist zhurnalistika upravlenie-uslugami specialist-po-svyazyam-s-obshhestvennostyu upravlenie-menedzhment biznes marketing professiya karera naukiplatno
    Отраслевой MINI-MBA курс "Управление и организация услуг в сфере информационных технологий"
    загрузка...
    37 500
  • 1300 ч
  • 0
    загрузка...
    0
    mba-citymba upravlenie-uslugami upravlenie-menedzhment biznesplatno
    Курс: Управление услугами Just2Trade с телефонаБесплатно
  • 13
  • 04.11.2019
  • 0
    загрузка...
    0
    youtubeupravlenie-uslugami upravlenie-menedzhment biznesbesplatno
    RCV: Управление Изменениями, Релизами и тестирование услуг в ИТ в соответствии с ITIL®. Часть 1 (Release, Control, and Validation)
    загрузка...
    26 990 0
    загрузка...
    0
    specialistupravlenie-uslugami upravlenie-menedzhment biznesplatno
    Менеджмент в сфере психологических услуг (MBA)
    загрузка...
    29 500
  • 1507 час.
  • 0
    загрузка...
    0
    iabmba upravlenie-uslugami psixologiya upravlenie-menedzhment biznes naukiplatno
    Обеспечение, осуществление и управление закупками товаров, работ, услуг для государственных, муниципальных и корпоративных нужд, 44 фз (диплом 5, 6, 7 уровень квалификации) 260 ак.ч.
    загрузка...
    10 500 0
    загрузка...
    0
    vkrfgosudarstvo-i-pravo zakupki upravlenie-uslugami upravlenie-menedzhment pravo nauki biznesplatno
    Основы управления ИТ услугами по ITIL® 4.0
    загрузка...
    26 490 0
    загрузка...
    0
    specialistupravlenie-uslugami upravlenie-menedzhment biznesplatno
    Менеджмент в сфере услуг по развитию личности (MBA)
    загрузка...
    29 500
  • 1305 час.
  • 0
    загрузка...
    0
    iabmba upravlenie-uslugami razvitie-lichnosti upravlenie-menedzhment biznesplatno
    Менеджмент в сфере услуг по развитию личности (mba)
    загрузка...
    29 500
  • 1305 ч.
  • 0
    загрузка...
    0
    ub1mba upravlenie-uslugami psixologiya razvitie-lichnosti upravlenie-menedzhment biznes naukiplatno
    Управление в сфере услуг
    загрузка...
  • 18 мес.
  • 20 сентября
  • 0
    загрузка...
    0
    moscow-mbaupravlenie-uslugami upravlenie-menedzhment biznesplatno
    IT Service Management с использованием службы Service Desk
    загрузка...
    71 290
  • 96 ак.ч
  • 11.10.2022
  • 0
    загрузка...
    0
    specialistmenedzher-it-proektov upravlenie-uslugami upravlenie-menedzhment biznesplatno
    Специалист IT Service Management
    загрузка...
    65 390
  • 100 ак.ч
  • 29.08.2022
  • 0
    загрузка...
    0
    specialistmenedzher-it-proektov upravlenie-uslugami upravlenie-menedzhment biznesplatno
    Управление в сфере услуг
    загрузка...
  • 9 мес.
  • 20 сентября
  • 0
    загрузка...
    0
    moscow-mbaupravlenie-uslugami upravlenie-menedzhment biznesplatno
    Менеджмент в сфере закупок товаров, работ, услуг. Практические аспекты применения 223-ФЗ
    загрузка...
    5 900
  • 72 ч.
  • 0
    загрузка...
    0
    anoipkzakupki upravlenie-uslugami upravlenie-menedzhment biznesplatno
    Управление государственными и муниципальными заказами в сфере закупок товаров, работ и услуг в рамках 44-фз (курс повышения квалификации для государственных и муниципальных служащих с выдачей удостоверения)
    загрузка...
    10 500
  • 120 ч. 
  • 14.11.2022
  • 0
    загрузка...
    0
    potencial-groupgosudarstvo-i-pravo zakupki upravlenie-uslugami povyshenie-kvalifikacii upravlenie-menedzhment pravo nauki biznesplatno
    Менеджмент в сфере психологических услуг (mba)
    загрузка...
    29 500
  • 1507 ч.
  • 0
    загрузка...
    0
    ub1mba upravlenie-uslugami psixologiya upravlenie-menedzhment biznes naukiplatno
    Управление качеством гостиничных услуг
    загрузка...
    342
  • 108 ак. ч.
  • 0
    загрузка...
    0
    urait-ruupravlenie-uslugami upravlenie-kachestvom upravlenie-menedzhment biznesplatno
    Управление качеством услуг
    загрузка...
    190
  • 72 ак. ч.
  • 0
    загрузка...
    0
    urait-ruupravlenie-uslugami upravlenie-kachestvom upravlenie-menedzhment biznesplatno
    Менеджмент в сфере закупок товаров, работ, услуг. Практические аспекты применения 223-ФЗ ОЧНО
    загрузка...
    11 900
  • 72 ч.
  • 0
    загрузка...
    0
    anoipkzakupki upravlenie-uslugami upravlenie-menedzhment biznesplatno
    Нажав на звезды в таблице вы можете оставить свой рейтинг для курса.
    Оставляя рейтинги для курсов с которыми вы знакомы — вы помогаете посетителям сайта выбрать лучший курс.

    Кому подойдёт обучение на онлайн-курсах:

    1. Менеджерам. Специалисты изучают современные подходы в организации работы компании, а также знакомятся с новыми технологиями, которые можно успешно внедрить в сферу услуг.
    2. Начинающим специалистам. Студенты знакомятся со сферой менеджмента, учатся определять эффективный и провальный менеджмент компаний в сфере услуг, изучают подходы менеджмента и учатся внедрять их в современном быстро развивающемся мире.
    3. Тем, кто хочет сменить профессию. Специалисты получают дополнительные навыки для ведения успешного менеджмента компании, изучают правила перехода из одной сферы в другую (они помогают во время перехода оставаться финансово устойчивым человеком).

    Также онлайн-курсы менеджмента в сфере услуг подходят для предпринимателей, администраторов, руководителей, фрилансеров, административных и коммерческих менеджеров и для всех выпускников.

    Чему учат на онлайн курсах менеджмента в сфере услуг?

    Основное направление программы ― углублённое изучение компаний, систем управления и анализа, а также изменения и фиксирования внешних условий.

    Программа обучения на онлайн-курсах помогает студенту увидеть новые подходы к снижению себестоимости, увеличению выручки и повышению лояльности клиентов.

    Чему обучают на онлайн-курсах по менеджменту в сфере услуг:

    1. Планирование и контроль управления: функции, содержание и логика управленческого контроля (система управления, задействованные игроки, эффективность и результативность), типы бизнес-планирования и контроля, превентивный, сопутствующий и итоговый контроль, экономическое измерение управленческих факторов (методы и инструменты контроля).
    2. Экономический анализ для управленческого контроля: классификация затрат, правила классифицирования затрат (характер и область), структура зон ответственности (центр затрат, сферы бизнеса), определение и расчёт постоянных и переменных затрат, точка безубыточности, прямые и косвенные затраты, определение удельных и общих затрат, аналитический учёт, расчёт стоимости продукта, калькуляция и метод полной стоимости.
    3. Бюджетирование: стратегическое планирование, этапы построения бюджета, коммерческий и производственный бюджет (характеристика, процесс составления), бюджет общих функций, консолидация бюджета, формирование финансового бюджета (источники кредита, денежные средства), активы.
    4. Анализ отклонений: смысл анализа отклонений (4 этапа), переменные затраты, дисперсия переменных затрат, прямые затраты на персонал, анализ отклонений по постоянным затратам.

    После прохождения обучения, студент готовит итоговую работу (успешная защита проекта подразумевает выдачу сертификата). В качестве работы студенту предстоит разработать экономический бюджет компании и рассчитать точку безубыточности.

    При прохождении курса студент развивает следующие профессиональные навыки:

    • межличностное общение и эффективная коммуникация;
    • управление конфликтами;
    • управление продажами;
    • написание электронных писем (этикет делового общения);
    • лидерство и управление;
    • тайм-менеджмент;
    • эмоциональный интеллект;
    • развитие и сопровождение клиентов.

    Сколько стоят курсы по менеджменту в сфере услуг?

    Средняя стоимость обучения на онлайн-курсах составляет от 4 000 до 203 000 рублей. Программа обучения делится на две категории: новички и продвинутые. Новички приобретают полный курс ― от 60 000 рублей.

    Продвинутые студенты (профессионалы и специалисты) приобретают короткие программы для отработки конкретного навыки и знакомства с определённым инструментов: стоимость коротких программ ― от 4 000 до 15 000 рублей.

    Бесплатные курсы в онлайн-школе предназначены для тех, кто раньше никогда не сталкивался с задачами менеджмента в сфере услуг ― здесь студенты узнают цель программы, знакомятся с преподавателем и экспертами, а также выполняют первый короткий проект.

    Как выбрать курс менеджмента в сфере услуг?

    Наполненность онлайн-курса

    Перед приобретением курса следует внимательно изучить лендинг программы и зафиксировать, что вы получаете за эту цену (особенно, если она высокая). Итак, студенту онлайн-школы могут предложить:

    • бесплатное посещение очных занятий (если такие имеются);
    • факультативные вебинары;
    • доступ к электронным библиотекам;
    • диплом и сертификат;
    • скидка на смежные онлайн-курсы.

    Если же школа предлагает только лекции и практические работы ― убедитесь, что цена приемлема и не завышена (сравните с другими школами). Однако, если вы видите высокую цену и короткую программу обучения, следует сразу же отказаться от обучения.

    Большой плюс программы ― доступ к электронной библиотеке, здесь вы сможете бесплатно взять профильные книги и ещё глубже изучить менеджмент.

    Требования к студентам

    Требования к студентам предъявляются для того, чтобы организовать максимально подходящие группы ― все студенты имеют один уровень знаний и преследуют одинаковую цель (например, работать в сфере услуг по направлению косметология или кафе/рестораны).

    Стоит сразу отказываться от программы, на которую набирают абсолютно всех, здесь вы получите общие знания о менеджменте и не сможете их применить в выбранной вами области.

    Соответствие стандартам

    Пора перестать приобретать онлайн-курсы у блогеров. Программа обучения должна быть разработана с учётом требований профессионального стандарта, который утверждается Министерством образования.

    Проверить эту информацию можно на сайте школы ― в специальном разделе они помещают все лицензии и разрешения на оказание образовательной деятельности.

    Сертификат и диплом

    Если вы стремитесь профессионально развиваться, то все курсы, которые вы проходите, должны сопровождаться выдачей диплома.

    Большой плюс, если школа готова предоставить сертификат на двух языках (русский и английский), а также выдать Общеевропейское приложение к диплому (его можно предъявить в иностранных компаниях).

    Эти категории могут вас заинтересовать

    Online-Kursy.top
    Logo
    Сбросить пароль
    Shopping cart