Лучшие онлайн курсы по CX-исследованиям

Онлайн-курсы по CX-исследованиям будут интересны и полезны тем, кто хочет научиться анализировать клиентскую базу, выявлять потребности и оценивать уровень удовлетворенности клиентов. Студенты изучают методы проведения опросов, анализа данных и визуализации результатов. Также они узнают, как сделать выводы на основе полученной информации и как использовать ее для улучшения качества обслуживания клиентов. Курсы подойдут как для специалистов в области маркетинга и продаж, так и для менеджеров, которые хотят улучшить качество обслуживания клиентов и увеличить прибыль компании.