В современном мире профессия переговорщика приобретает популярность. Многие компании сталкиваются со сложными ситуациями, продуктами и услугами, которые нужно решить. Деловое общение можно охарактеризовать как особый процесс взаимодействия и взаимосвязи людей. Этот процесс предполагает достижение конкретных целей, решение определенных задач.
Курс подходит следующим категориям лиц:
- менеджерам по продажам;
- начинающим руководителям и менеджерам проектов;
- руководителям отдела продаж и владельцам бизнеса;
- начинающим предпринимателям.
Как правило, занятия проходят один или два раза в неделю в режиме онлайн. Лекции можно смотреть в удобное время и в удобном месте. На вебинарах есть возможность задать вопросы кураторам и уточнить непонятные моменты материала курса. В процессе обучения предлагается выполнить домашнее задание, с проверкой преподавателей. Для закрепления материала каждый студент должен будет защитить свой дипломный проект.
Чему учат на онлайн курсах ведения переговоров?
На курсах студентов научат разбираться в цикле проведения переговоров. Учащиеся изучат все этапы переговоров и узнают, как успешно проводить каждый из них. По окончании обучения вы сможете начинать и закрывать сделку с выигрышной позиции.
Примерная программа обучения следующая:
- введение в специальность;
- основные стили и стратегии ведения переговоров;
- как развивать свой стиль ведения переговоров;
- подготовка к беседе;
- формулировка аргументов для достижения цели;
- распределение ролей при беседе;
- разница между коммерческими и некоммерческими переговорами;
- определение мотивов оппонента;
- этапы переговорного процесса;
- как начать разговор с выигрышной позиции;
- правила аргументации и как отстаивать свою точку зрения;
- как задавать правильные вопросы;
- завершение переговоров с выгодой для обеих сторон;
- итоги встречи и обратная связь;
- фиксация договоренности;
- психологические аспекты;
- мимика и жесты оппонента;
- ведение дистанционных переговоров.
После прохождения обучения вы поймете, как правильно настроиться на беседу с оппонентом и научитесь готовить план действий. Наставники научат вас, как отстаивать свою точку зрения и снимать возражения оппонента. Вы узнаете больше о невербальных техниках общения, благодаря которым с ходу сможете определить позицию собеседника по мимике. Вы научитесь добиваться решений, выгодных для обеих сторон.
Сколько стоят курсы для переговорщиков?
В сети можно найти как платные, так и бесплатные курсы по ведению переговоров. Стоимость платной программы обучения варьируется от 5 000 до 80 000 рублей. Все зависит от продолжительности лекций, преподавательского состава и наличии, или отсутствии обратной связи с педагогами.
Особенности платных курсов:
- В преподавательский состав входят специалисты своего дела с многолетним опытом работы.
- Спикеры предлагают только актуальный материал. На сайте школы представлена программа курса, разделенная на модули и блоки.
- Студентам задают домашнее задания, для проверки усвоенного учащимися материала. Все работы в кратчайшие сроки проверяются кураторами, студентам указывают на их ошибки.
- По окончании обучения все студенты сдают дипломный проект, который впоследствии станет частью портфолио.
- Большинство онлайн-школ выдают сертификат или диплом об окончании обучения.
- Известные и надежные компании могут выступать партнерами курса и в дальнейшем лучшим студентам предложить стажировку.
- Кураторы могут помочь с трудоустройством.
Некоторые студенты не хотят платить за обучение и предпочитают бесплатные ролики в Интернете. Однако в таком случае, учащиеся смогут просто посмотреть материал, без обратной связи со спикерами. Домашнее задание никто не будет проверять, чат с кураторами доже не будет доступен. Диплом об окончании курсов вам никто не выдаст.
Как выбрать курс по переговорам?
Школ, готовых сделать из вас эффективного переговорщика очень много. Есть как платные, так и бесплатные варианты обучения. Как правильно выбрать программу обучения и не ошибиться? Попробуем дать несколько советов.
На что обратить внимание при выборе программы:
Как вы предпочитаете обучаться? Вам больше нравиться сидеть в аудитории среди таких же, как вы студентов и слушать «живые» лекции преподавателя? Таких вариантов обучения сейчас все меньше. На первое место выходит онлайн-обучение, оно дешевле и удобней. Лекции можно смотреть с любой точки мира в удобное время. Вы всегда можете перемотать и поставить на паузу.
- Изучите состав преподавателей;
Посмотрите, кто входит в число спикеров, где они получали образование, с какими организациями работали. Ознакомьтесь с проектами лекторов.
- Обратная связь с преподавателями и кураторами;
Часто в процессе лекций у студентов возникают вопросы по пройденной теме. Важно иметь возможность задать уточняющий вопрос или высказать свое мнение. Выполнение и проверка домашнего задания также играет важную роль. Кураторы должны проверять насколько студент усвоил материал. Некоторые школы предлагают специальный чат с однокурсниками, где можно общаться в процессе обучения.
Если вся программа рассчитана на пару часов или дней, то вряд-ли вы успеете за такое короткое время стать специалистом в области переговоров, максимум – освоите только начальную теорию.
Если вы выбираете платные курсы, то цена варьируется от длительности и обширности программы, а также от квалификации преподавательского состава, наличия кураторов и т.д. Многие школы сотрудничают с банками, которые готовы предоставить рассрочку на обучение. Иногда также действуют скидки, акции и промокоды.
- Возможность прохождения стажировки в компаниях-партнерах;
Некоторые школы сотрудничают с известными на рынке фирмами, которые постоянно нуждаются в хороших специалистах. Лучшие студенты могут получить шанс стажироваться в такой организации. Это будет незаменимый опыт и бонус в резюме.
- Помощь в трудоустройстве;
Если вам срочно нужна работа переговорщика, то обратите внимание на те школы, которые готовы помочь своим студентам в составлении резюме и прохождении собеседования. Некоторые образовательные учреждения располагают базой данных потенциальных работодателей и могут порекомендовать своих выпускников.
- Наличие или отсутствие сертификата об окончании обучения;
Некоторые компании просят соискателей подтвердить, полученные ими знания дипломом.
Итак, перед тем, как приобрести курс по ведению переговоров, внимательно изучите программу и преподавательский состав. Найдите в Интернете реальные отзывы студентов и ознакомьтесь с ними. Это поможет вам составить общее представление о курсе и не попасться на мошенников.
