Лучшие онлайн курсы по эффективной коммуникации

Чему учат на онлайн-курсах эффективной коммуникации

Слушатели курсов учатся лучше понимать своих собеседников, четко формулировать мысли, выступать в качестве модераторов дискуссии и уверенно вести беседу в нужном направлении.

Несмотря на то, что основное внимание в обучении уделяется деловому общению, типичные ситуации напоминают обычные случаи из жизни, когда нам не хватает смелости и уверенности в себе. Так, в рамках предлагаемых курсов слушатели учатся:

• справлять с волнением;
• успешно презентовать себя и свое дело;
• уверенно заводить нужные деловые знакомства;
• направлять командное обсуждение;
• озвучивать собственное мнение или идеи;
• конструктивно участвовать в дискуссии;
• решать производственные и личные конфликты;
• общаться и работать с новыми людьми.

Большинство курсов адресованы начинающим руководителям и специалистам, которые только еще планируют развитие карьеры. Не секрет, что успешный управленец умеет владеть собой, своими эмоциями, настраивать команду на конструктивный лад. При этом он умеет слушать собеседника и задавать правильные вопросы, которые помогут найти взаимовыгодное решение. Наконец, в конфликтных ситуациях человек, владеющий мастерством коммуникации, умеет «подняться над» конфликтом и учесть интересы сторон.

Не менее важным навыком сегодня является умение выступать перед коллегами. Это не только внутренние собрания и отчеты, но и коммуникации между отделами, а также выступления на большую аудиторию, например, во время деловых переговоров или на профильной конференции. Развитию требуемых здесь навыков также посвящены некоторые разделы курсов.

Эффективная коммуникация – один из «мягких навыков» современного руководителя. Глава компании постепенно превращается из недосягаемого небожителя в открытого и доступного человека, однако при этом он продолжает оставаться руководителем. А это значит, что в общении сохраняется дистанция и не допускается панибратство с подчиненными и фамильярность – с клиентами и партнерами. Умение отстаивать личные границы, наряду с интересами компании и коллектива, – также важный коммуникативный навык.

Отметим, что обучиться эффективной коммуникации в одиночку невозможно. Поэтому для освоения этих важных навыков обязательно нужно работать в команде, что и предусмотрено онлайн-курсами.

Сколько стоят курсы эффективной коммуникации?

Стоимость онлайн-обучения эффективной коммуникации зависит от целей обучающегося, его статуса в компании и сроков достижения результата. Курсы длятся в среднем 2 месяца, обучение стоит в среднем 30 тыс. рублей. Но можно встретить и годовые предложения от 100 тыс. рублей.

Как и во всех курсах, где подразумевается овладение коммуникативными навыками, учиться бесплатно означает делать это в одиночку. Естественно, что при таком подходе можно только накопить новую информацию. Чтобы научиться ею пользоваться, все-таки нужно посещать курсы.

Как выбрать курс эффективной коммуникации?

Курсы различаются длительностью, стоимостью и задачами, которые ставят перед слушателями. Рекомендуем руководствоваться следующими соображениями.

Коммуникации: вообще или в частности?

На рынке онлайн-образования можно встретить как общие курсы по деловой коммуникации, так и узкоспециальные курсы, посвященные переговорам или деловой переписке. Отдельные школы предлагают курсы по таким темам, как управление гневом и профилактика профессионального выгорания. Подобные курсы востребованы среди специалистов по продажам и начинающих управленцев, которым требуется участвовать в переговорах.

Кто ведет занятия?

Умение общаться – незаменимый навык для жизни, к тому же сегодня мы все реже обращаем внимание на внешний вид и стараемся увидеть «глубину». И все же рекомендуется обратить внимание на презентабельность преподавателей, их собственных послужной список выступлений и консультаций. Если вы планируете работать с топ-менеджерами, то и спикеры курса также должны занимать высокие позиции – и выглядеть соответствующе.

Есть ли занятия по отработке типичных бизнес-ситуаций?

В рамках любого курса предусмотрены практические занятия, будь то деловые переговоры или решение конфликтов. Рекомендуем поинтересоваться этим аспектом заранее: так вы тоже сможете оценить актуальность курса лично для вас.

Список литературы и ресурсов для самостоятельного обучения

Отрабатывать навыки эффективной коммуникации следует в команде, но вот изучать различные подходы и кейсы можно самостоятельно. Для этого поинтересуйтесь, есть ли список рекомендованной литературы, видеолекций, мастер-классов и т.д., чем можно пользоваться помимо занятий. С другой стороны, если вдруг такой информации не предоставлено, можно задаться вопросом, насколько эффективным будет обучение.

«Я уже все знаю, чему еще меня могут научить?»

Если такой вопрос приходит в голову, не спешите думать, что вы зазнались. Многие из нас постоянно работают с людьми, общаются, поэтому вам, скорее всего, не кажется: вы действительно много знаете о коммуникациях. В таком случае рекомендуется, во-первых, оценить, насколько упорядочены ваши знания. Коммуникации – это теоретическая система, и ее твердое знание никогда не повредит. И, во-вторых, можно обратиться к карьерному консультанту, который поможет наметить дальнейшее развитие карьеры. Наверняка вы увидите, каких коммуникативных навыков вам не хватает, и сможете выбрать подходящий обучающий курс.