Лучшие онлайн курсы по продажам

Мы составили алгоритм действий по поиску подходящего курса и готовы поделиться им с вами.

Чему учат на онлайн-курсах по продажам?

На курсах по продажам затрагивается множество близкородственных дисциплин, от создания продающего контента (промо-посты, email-рассылка и др.) до запуска контекстной/тергетированной рекламы и способов поиска клиентов. Вот чему можно обучиться на онлайн-занятиях:

• Установлению прямого и косвенного контакта с потенциальным клиентом. В первом случае это прямой диалог о предлагаемых товарах/услугах или околотематические обсуждения. Например, человек планирует что-то приобрести, но сомневается и консультируется с вами/вашими сотрудниками (если вы владелец какого-то бизнеса/интернет-магазина и т. д.). Второй вариант предполагает завлекающие посты/прогревы, утепляющие письма по электронной почте и пр. То есть диалог выстраивается не напрямую, а с помощью вспомогательных элементов.
• Этапам проведения продаж. Вы узнаете, как мягко и ненавязчиво заинтересовать потенциального покупателя/клиента, как вовлечь его в диалог, презентовать ему готовый продукт и успешно закрыть сделку.
• Поискам и вычленению целевой аудитории. Чаще всего это происходит через соцсети. Если у вас есть полезный товар или услуга, в первую очередь нужно выяснить, кому и почему он может пригодиться. А для этого необходим тщательный мониторинг тематических групп/сообществ и умение ставить себя на место покупателя (какие у него интересы, боли, потребности и как их можно закрыть с помощью предлагаемого товара или услуги).
• Формированию экспертности. Чтобы не ощущать себя «самозванцем» в собственной профессии/деятельности, необходимо регулярно обучаться, расширять свой кругозор и тем самым повышать экспертность. Тогда вы повысите свою самооценку и сумеете правильно презентовать публике товары или услуги.
• Преодолению страха отказа. Большинство начинающих предпринимателей и менеджеров боятся написать потенциальному клиенту с выгодным предложением, т. к. не хотят получить отказ. На курсах как раз обучают, как преодолеть собственное сопротивление и избавиться от страха неудач.
• Ведению переговоров. Вы научитесь правильно формировать вопросы, чтобы уже в процессе общения выявлять потребности/боли покупателя.
• Презентации продукта. Опытные интернет-маркетологи расскажут и продемонстрируют на наглядных примерах, как правильно презентовать любой товар или инфопродукт с точки зрения выгод.
• Работе с возражениями. Вы поймете, почему возникают возражения и как на них грамотно реагировать, чтобы не спугнуть теплого или холодного клиента.

По итогам курса вы выработаете в себе навык успешного закрытия сделок, «призывая» клиентов/покупателей к долгосрочному сотрудничеству.

Курсы по продажам проводятся в трех форматах. Первый предполагает живые вебинары, общение с преподавателем/куратором и наличие обратной связи. Другой вариант применим для самостоятельного обучения по видеоурокам прошлогодней давности и по специализированной литературе. Третий формат совмещает в себе и онлайн-лекции, и самостоятельное изучение материалов. Если это видео, убедитесь, что они в хорошем визуальном качестве и имеют отличную слышимость.

Сколько стоят курсы по продажам?

Курсы по продажам стоят от 5000-7000 до 35 000-50 000 рублей и выше. Цена за обучение зависит от многих составляющих: это и рейтинг/раскрученность онлайн-школы, и опыт/регалии преподавателя, и наполненность программы, и продолжительность курса (может длиться 1-2 месяца или больше), и наличие обратной связи и многое другое.

Также вы можете найти бесплатные обучающие материалы. Они представлены в виде коротких видеолекций или текстовых документов, статей и т. д. Обратная связь с экспертом/куратором здесь не предполагается, поэтому осваивать все темы вы будете самостоятельно. На платных же курсах будут проверять домашние задания, вы сможете поработать над ошибками и быстрее сдвинетесь с мертвой точки.

Как выбрать курс по продажам?

Чтобы не тратить деньги впустую, к выбору онлайн-курса нужно подойти со всей серьезностью. При этом вы должны отчетливо представлять, что вам нужно и к чему вы хотите прийти по итогам обучения. Вот на что нужно обратить внимание в первую очередь:

1. Какие дисциплины/темы входят в обучающую программу. Есть ли в ней то, что вы хотите узнать, освоить, развить в себе (какие-то навыки, умения, качества).
2. Сколько по времени длится курс. За 1-2 недели вы вряд ли усвоите все необходимые знания и успеете отточить мастерство на практике. А вот за 1,5-2 месяца или больше есть все шансы, чтобы научиться продавать свои или чужие продукты.
3. Практическая часть. Уточните, какое количество часов отводится практике и в каком виде она проводится. Сюда же относится и самостоятельная работа, выполнение домашних заданий и т. д.
4. Сертификат. Получение сертификата по окончании курса — отличная мотивация, чтобы не останавливаться на достигнутом и продолжать учиться дальше.
5. Лекции с психологом. Чтобы избавиться от страха общения и отказов со стороны потенциальных клиентов, необходимом проработать свои волнения и тревоги с профессиональным психологом (хотя бы прослушать лекции или посетить вебинар). С этой целью многие онлайн-школы по продажам сотрудничают с псилогами. Узнайте, есть ли такая «фишка» у выбранной вами компании.
6. Бонусы и подарки. Это не самая важная составляющая при выборе курса, но, согласитесь, приятно ведь что-то получить по итогам обучения. Это может быть какое-то тематическое пособие, дополнительный мини-курс, вебинар с экспертом и т. д.
7. Стажировка в реальных проектах. Участие в коммерческих проектах поможет вам прокачать приобретенные навыки и закрепить знания на практике.
8. Поддержка куратора. Без этого критерия не обходится ни один успешный онлайн-курс, поэтому выбирайте вариант с обратной связью.

И, наконец, отзывы. Посмотрите, какое мнение сложилось у выпускников школы о пройденном обучении и о конкретных преподавателях. Если отзывы в большинстве своем положительное, значит можно рискнуть и подать заявку на курс.